宅配買取をご利用いただくお客様からよくいただく質問をまとめました。
その他、ご不明なことがございましたらお電話(072-772-7024)やお問合わせフォームよりお気軽にお問合わせください。
買取査定について お支払いについて キャンセル・返却について
申し訳ございませんが、事前にお申込みをお願いいたします。
※申し訳ございませんが、当面の間
ご利用点数はお1人様1回3点までとさせてい ただいております(2021年2月現在)。
お申込みなしで品物が届いた場合、お客様の特定が出来ず査定が出来ません。まずはお申込みをお願いいたします。
初回の手続きと同じです。
宅配買取の取扱い商品はこちらをご覧ください。
ご不明な点はお問合せください。
20歳未満の方は利用できません。
結婚している未成年者(民法上成人とみなされる)であっても利用できません。
宅配キット、送料・査定料・キャンセル料、その他手数料無料です。
はい、可能です。
日本国内どこから送られたお品物でもしっかり査定をいたします。海外のお取引は行っておりません。
古物営業法で定められた署名文書及び本人確認書類として使用するもので必ず必要となります。
お客様からいただいた個人情報は、宅配買取にのみ使用し、当社にて厳重管理のもと保管しています。
お送りいただいた本人確認書類は返送することはできかねます。
有効期限の切れた身分証明書はお取り扱い出来かねます。
申し訳ございませんが、現住所記載の身分証明書が必要となります。
住所変更などにより、裏面記載事項がある場合は必ず裏面もコピーしてください。
被保険者等記号・番号等を隠し、見えないようにしてください。
文字が透けない素材の紙や付箋、テープなどで対象の箇所を隠してください。
身分証明書のコピー(住民票はコピー不可)1通、宅配買取申込シート1通です。
売りたい品物と一緒に同梱して送って下さい。
大変申し訳ございませんが、身分証明書記載の自宅現住所にしか宅配キットをお送りする事はできません。
ご自宅にある段ボールなどで送っていただいても大丈夫です。
キャンセルも無料で承ります。その際は、電話(072-772-7024)にてお申し付けください。
当社指定の配送伝票にて運送保険がついています。
運送保険とは輸送中の盗難・破損などによる貨物の損害を補償する保険です。
※保険による賠償限度額は30万円です。
詳しくは「宅配買取サービスご利用規約 第6条・第5項」をご確認ください。
基本的には買取金額は同じになりますのでご安心下さい。
メール、LINE、FAXの中からご希望の方法でご連絡いたします。
宅配買取申込シートにてご指定ください。
※お電話での連絡はしておりません。
品物到着後、通常1~3営業日内に査定し、メール等で査定結果をご連絡いたします。
保証書・鑑定書、箱の有無も重要な査定ポイントとなる事があります。
※時計のベルトのコマが正規数ある場合、査定価格がUPします。
当点で取扱い出来ない品物については、全て返却の対応とさせていただきます。
はい、無料で返却させていただきます。
お支払いは査定結果に同意してから手続きしており、即時入金は承っておりません。
「買取り契約書及び、買取契約に関する確認書」をご記入いただき当店に返送(FAXもしくは郵送)されてからの手続きとなります。
「買取り契約書及び、買取契約に関する確認書」の返送確認後、通常1~3営業日以内に入金予定です。
※金融機関が休業日の場合を除く日数。
申し訳ありません。ご本人様名義以外の口座にはお振込みできません。
お伝えした査定金額をそのまま振込みしますので、手数料はかかりません。
返却希望の品物がある場合は、品物をお知らせください。希望の品物のみ返却させていただきます。
※複数点まとめての査定金額をお知らせする場合があります。その場合はまとめて買取か返却かの選択となります。
はい、可能です。返却希望日時をお知らせください。
但し、お住いの地域によってはご希望にお応えできない場合もございます。
申し訳ございませんが、お申込みいただいた現住所以外へは返却できません。
返却のご連絡をいただいてから2~3営業日以内に発送させていただきます。
発送後、メール、LINE、FAXいずれかによりご連絡をさせていただきます。